Returnering

Ønsker du at returnere din Noovall-ordre? Se fremgangsmåden herunder.

Som kunde hos NOOVALL har du altid 100 dages returret på din ordre. Inden for de første 14 dage gælder den lovpligtige fortrydelsesret – læs mere i vores handelsbetingelser.

Du sender nemt og hurtigt retur med PostNord. Returneringen er for din regning, medmindre der er tale om en berettiget reklamation – så betaler vi selvfølgelig. Det koster 39 kr. at sende en pakke retur via vores returportal, og beløbet trækkes fra det, du får tilbage.

Inden for de første 14 dage må du returnere varen, også selvom den er pakket ud og undersøgt. Du hæfter dog for en eventuel værdiforringelse, hvis du har brugt varen mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Ved returnering efter 14 dage skal varen være ubrugt, ikke monteret og ubeskadiget. Pak altid varen forsvarligt ind, gerne som da du modtog den.

Udfyld felterne via linket nedenfor. Herefter får du tilsendt en QR-kode, som du viser i pakkeshoppen, hvor de printer en returlabel til dig. Sæt labelen på kassen, og indlever pakken.

Når vi har modtaget din pakke, refunderer vi beløbet for de returnerede varer til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Pengene står typisk på din konto inden for 3–5 hverdage.

Vil du selv sende pakken retur, så send den til: NOOVALL ApS, Vognmarken 2, Abild, 6270 Tønder, og mærk pakken “Noovall”. Bemærk, at det er en erhvervsadresse – vi afhenter ikke pakker, der sendes til en pakkeshop.

Link til oprettelse af returlabel:
https://noovall.smartpack.dk/return/DK-Retur